FieldOps conecta FieldOrg, el hub que gestiona tu operación desde la organización, y GuideOS, el sistema operativo que el guía usa en terreno. Nacido del guiado de montaña, pensado para todo operador de turismo aventura.
Una Operación. Dos perspectivas.
Cada planificación, evaluación, decisión o registro pertenece a una misma Operación. GuideOS la ejecuta en terreno; FieldOrg la gestiona desde la organización.
El hub de gestión operacional: reservas, cobro, guías, equipamiento, cumplimiento D19 y reportes.
En producciónEl sistema operativo del guía: planifica, evalúa el riesgo y registra la salida. Offline-first.
Prototipos de campoReemplaza las planillas y las herramientas genéricas. Lo que tu organización necesita para vender, coordinar y cumplir — en un solo lugar.
Una planilla para las reservas, WhatsApp para los guías, una libreta de papel en terreno, un documento D19 armado a mano para SERNATUR, y la memoria del guía para reconstruir qué pasó en la montaña.
Información que se pierde entre apps, datos del pasajero tipeados tres veces, cumplimiento que se arma a última hora, y ningún registro real de por qué se tomó cada decisión en terreno.
FieldOrg ordena la gestión; GuideOS respalda la decisión en terreno. La Ficha D19 se actualiza desde tus propios datos, y cada decisión queda con evidencia — no con un recuerdo.
Una sola plataforma conecta toda la cadena de tu operación, de la reserva al indicador.
Reemplaza el conjunto de planillas, WhatsApp y formularios sueltos con los que hoy se administra una operación — y agrega lo que esas herramientas nunca hicieron.
Ciclo completo con un estado único y claro, multi-canal (web, agencia, referidos), con datos del pasajero estructurados — salud, experiencia, contacto de emergencia y aceptación de riesgos.
Cada servicio define qué datos pide, con campos personalizados y extras con precio (add-ons) que descuentan de tu inventario real de equipo.
Pasarela multi-proveedor (Webpay, Mercado Pago, PayPal, Khipu, Fintoc), cuota de reserva o pago total, transferencia con datos automáticos y reembolsos según tu política de cancelación.
Toda tu operación se basa en la ficha declarada: actualízala fácilmente y reutiliza la información de tu organización entre tus distintos servicios, en vez de volver a escribirla cada vez.
Tu sitio de reservas en español, inglés y alemán, más un widget que puedes incrustar en tu propia web, con tu marca.
Cada servicio publica su nivel en una escala 1–5 comparable entre actividades, calculada desde tu ficha D19 y alineada con las Normas Chilenas e ISO. El cliente sabe si la actividad es para él antes de reservar.
Calendario de cupos, incluso para programas multi-día, asignación de guías por prioridad y avisos automáticos cuando se les asigna o se acerca la salida.
Cruzado con los add-ons que ofreces en cada reserva, para que nunca comprometas equipo que ya está asignado.
Chat en vivo y canales (WhatsApp, Messenger, Instagram), correo propio, notificaciones push y reseñas de clientes en tu sitio.
Cada organización aislada, roles por función (administración, operaciones, finanzas, guía, lectura) y respaldos automáticos a Google Drive.
No es "tenemos IA". Creas y actualizas reservas, clientes y fichas hablando en lenguaje natural — dentro de FieldOrg, o desde Claude y ChatGPT a través del conector. Tú confirmas; el sistema ejecuta.
Pídele crear una reserva, registrar pasajeros o actualizar un cliente; propone la acción y tú la confirmas.
Conecta FieldOrg a Claude o ChatGPT con el conector y opera tu organización desde ahí, sin instalar nada.
Permisos por alcance, interruptor general y auditoría de cada acción. Nunca elimina.
Toda tu operación se basa en la ficha que declaras: la mantienes actualizada con facilidad y reutilizas la información de tu organización entre tus distintos servicios, en vez de volver a escribirla cada vez en un documento suelto.
Reemplaza la libreta de papel, las apps sueltas de meteo y nieve, y la reconstrucción de memoria después de la salida. GuideOS planifica, estructura la gestión del riesgo y registra lo que ocurre — todo offline, porque en la montaña no hay señal.
Diseña la ruta —distancias, desniveles y tiempos—, define participantes y criterios de seguridad antes de exponerse al riesgo.
Estructura la evaluación con los métodos que el guía ya conoce — matriz 3×3, ficha de control en terreno, criterios Go/No-Go — sin reemplazar nunca su juicio.
Documenta observaciones, decisiones y eventos de forma asistida con el GPS, la hora y las fotos que el teléfono ya genera — la documentación deja de ser una tarea extra.
Todo lo que GuideOS registra es, además del registro para la empresa, el propio historial profesional del guía — personal, portable y de su propiedad. Lo acompaña aunque cambie de organización, y funciona tanto si la empresa usa FieldOrg como si el guía opera por su cuenta.
GuideOS ordena la información y propone un marco trazable, pero la decisión siempre es del guía.
No es una recomendación de IA que decide por ti. Es un historial profesional defendible.
Diseñado para montaña: senderismo, excursionismo, montañismo, escalada en roca y esquí de montaña / alta montaña.
GuideOS digitaliza el estándar con el que ya se forma y trabaja un Guía de Montaña: desde el marco profesional internacional hasta la norma chilena.
Tu responsabilidad profesional, tu definición de riesgo, tu forma de gestionar el grupo, tu matriz 3×3, tu ficha de control, tu perfil de nieve: GuideOS reconoce el mismo estándar con el que te formaste y trabajas hoy, desde el marco profesional internacional hasta el método de terreno en Chile. No es un sistema nuevo que aprender — es el que ya conoces, hecho herramienta.
GuideOS opera dentro de NCh 2951 Alta Montaña, NCh 2962 Montaña, NCh 2985 Trekking, NCh 3017 Deslizamiento en nieve en áreas no delimitadas y NCh 3018 Escalada en roca: planes de riesgo, bitácoras, ratios guía/cliente, planes de emergencia y consentimiento informado.
La bitácora, el registro de incidentes, los ratios, el plan de emergencia y el consentimiento informado no son "extras" del software — son parte de cómo ya opera la industria, y GuideOS los entiende por diseño.
Cada planificación, evaluación, decisión o incidente pertenece a una operación: el hilo que une lo que pasa en terreno (GuideOS) con la gestión de la organización (FieldOrg).
La mayoría de las herramientas registran lo que ocurrió.
FieldOps registra por qué.
La organización crea la operación en FieldOrg con sus participantes y su Ficha D19, incluido el plan de emergencia y los contactos de rescate de la zona. Esa información llega a GuideOS en el teléfono del guía, que planifica, evalúa el riesgo y registra la salida en terreno, sin señal. Al volver, ese registro —decisiones, condiciones reales, resultado— vuelve a la organización, que compara lo planificado con lo ejecutado y conserva la evidencia.
Plan contra ejecución, con trazabilidad de extremo a extremo — el circuito que ningún software de reservas genérico puede replicar.
Lo que viene, en orden. No promete fechas: muestra la trayectoria de cada producto.
La base ya entrega valor hoy. Los próximos pasos robustecen lo construido:
Con el fundamento normativo cerrado y los prototipos validados, el camino es:
El ecosistema construido alrededor de un único objeto: la Operación. FieldOrg la gestiona desde la organización (en producción, lo usa Huella Andina Expeditions); GuideOS la ejecuta en terreno (con prototipos de campo avanzados y fundamento normativo cerrado).
FieldOrg lo usa tu organización para gestionar reservas, cobro, guías, equipamiento y cumplimiento — en producción en fieldops.cl. GuideOS lo usará el guía en terreno para planificar, evaluar riesgo y registrar la operación sin depender de señal — con prototipos de campo funcionales, digitalizando el estándar del Guía de Montaña (UIAGM/IFMGA, ANGM) y la norma chilena.
No. Nació del guiado de montaña —de ahí su profundidad y el cumplimiento D19— y está pensado para todo operador de turismo aventura: rafting, kayak, mountain bike, buceo, escalada, ski, expediciones y capacitación outdoor. GuideOS, en cambio, sí está diseñado específicamente para montaña.
Desde tu ficha D19. FieldOps la traduce a una escala estándar 1–5, comparable entre actividades y operadores, y la muestra con una guía de autoevaluación («esta actividad es para ti si…»). Puedes ajustar los ejes o fijar el nivel con tu criterio experto. La dificultad habla de exigencia para el participante, no de riesgo: la gestión de seguridad es interna de tu operación.
Toda tu operación se basa en la ficha que tú declaras: la mantienes actualizada con facilidad y reutilizas la información de tu organización entre tus distintos servicios, en vez de rehacerla cada vez. (SERNATUR no ofrece hoy una vía para generarla de forma automática, así que ese paso sigue siendo tuyo — lo que FieldOrg hace es quitarte todo el resto del trabajo.)
No. Lo que GuideOS registra es también la bitácora profesional del guía — personal, portable y de su propiedad. Lo acompaña aunque cambie de organización o trabaje de forma independiente.
Hace cosas. Crea y actualiza reservas, clientes y fichas — dentro de FieldOrg o desde Claude/ChatGPT vía el conector. Cada acción se confirma y queda auditada; nunca elimina.
Depende del tamaño de tu operación. Lo revisamos juntos cuando conversemos, para proponerte el plan que tenga sentido para ti.
Por ahora preferimos conocer cada operación antes de dar acceso, para asegurarnos de que FieldOrg calce con tu forma de trabajar. Cuéntanos de ti y coordinamos los siguientes pasos.
Cada organización está aislada y tú controlas el acceso de tu equipo. Toda la información queda con trazabilidad y respaldo.
FieldOrg está en producción, y por ahora crecemos de forma cuidada: conocemos tu operación antes de darte acceso, para asegurarnos de que la plataforma calce con cómo trabajas. Cuéntanos de ti y coordinamos los siguientes pasos. ¿Te interesa GuideOS? Déjanos tu correo y te avisamos cuando esté disponible.